Kontaktformular

Du kannst rund um die Uhr bequem in unserem Onlineshop unter www.kischmisch.de bestellen. Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb, gehe zur Kasse und schließe deine Bestellung mit wenigen Klicks ab.

In der Regel verschicken wir deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung mit DHL erfolgt anschließend innerhalb von 2–3 Werktagen innerhalb Deutschlands.

Wir versenden mit DHL. Ab einem Bestellwert von 59 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Unterhalb dieses Wertes werden die Versandkosten transparent im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Für Anfragen aus dem europäischen Ausland kontaktiere uns bitte direkt — wir prüfen die Möglichkeiten gerne individuell für dich.

Du kannst bei uns sicher mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf)
• Apple Pay & Google Pay
• SEPA-Lastschrift

Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt.

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer DHL-Sendungsverfolgungsnummer. Über den Link kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.

Ja! Mit dem Code MISCH5 sparst du 5 % auf deine Bestellung. Gib den Code einfach an der Kasse ein, um den Rabatt zu erhalten.

Wenn DHL dich nicht antrifft, wird dein Paket in der Regel beim Nachbarn abgegeben oder in einer nahegelegenen DHL-Filiale bzw. Packstation hinterlegt. Eine Benachrichtigungskarte informiert dich über den weiteren Ablauf.

Wir beziehen unsere Premium-Nüsse, Trockenfrüchte, Datteln, Gewürze und orientalischen Spezialitäten direkt aus den Ursprungsländern — darunter Afghanistan, Iran, Türkei, Saudi-Arabien, Indien, Vietnam, Kalifornien und viele mehr. Nach dem Import werden unsere Produkte umgehend vakuumiert, damit wir dir höchste Frische und Qualität garantieren können.

Wir legen großen Wert auf naturbelassene Produkte. Viele unserer Nüsse, Trockenfrüchte und Datteln sind ohne Zusätze, ohne Schwefel oder ungezuckert erhältlich. Die genauen Angaben findest du jeweils auf der Produktseite und der Verpackung.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) ist auf jeder Verpackung angegeben. Bei richtiger Lagerung — kühl, trocken und lichtgeschützt — bleiben unsere Nüsse und Trockenfrüchte lange frisch und aromatisch.

Am besten lagerst du unsere Produkte luftdicht verschlossen, kühl, trocken und lichtgeschützt. So bleiben Aroma und Frische optimal erhalten. Im Sommer empfehlen wir, geröstete Nüsse zusätzlich im Kühlschrank aufzubewahren. Für genau diesen Zweck haben wir auch unsere praktischen Kischclips-Frischhalteclips im Shop.

Die meisten unserer Nüsse, Trockenfrüchte und Datteln sind von Natur aus vegan und glutenfrei. Bitte beachte die jeweiligen Produktangaben sowie mögliche Spuren-Hinweise auf der Verpackung, insbesondere bei verarbeiteten Produkten wie Baklava, Pralinen oder Schokoladenüberzügen.

Ja, wir bieten hochwertige Geschenkverpackungen und Präsentkörbe an — ideal für besondere Anlässe, Firmenkunden oder als persönliches Geschenk. Schau dir auch unsere Geschenkgutscheine an, mit denen du eine Freude bereiten kannst.

Ja, du kannst deine Online-Bestellung gerne direkt in unserer Nussmanufaktur in Königswinter abholen. Wähle dazu beim Checkout die Option „Abholung" aus. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitsteht — so sparst du dir die Versandkosten.

Unsere Nussmanufaktur findest du an folgender Adresse:

Kischmisch Nussmanufaktur
Drachenfelsstraße 26
53639 Königswinter

Komm gerne vorbei — wir freuen uns auf deinen Besuch und beraten dich persönlich.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest du auf unserer Website sowie bei Google Maps. Bei Fragen oder für eine telefonische Terminabsprache kannst du uns gerne direkt kontaktieren.

Selbstverständlich! In unserer Nussmanufaktur erwartet dich eine große Auswahl unserer Premium-Produkte zum Anschauen, Probieren und direkt Mitnehmen. Eine Vorbestellung ist nicht nötig — komm einfach vorbei.

Ja, in unserer Nussmanufaktur kannst du viele unserer Produkte direkt vor Ort verkosten. Außerdem servieren wir bei uns auch leckere Getränke wie Iced Matcha Latte — perfekt für eine entspannte Pause während deines Einkaufs.

Aus hygienischen Gründen sind Lebensmittel grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, sofern die Verpackung geöffnet wurde. Bei ungeöffneten Produkten gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen.

Eine pauschale Geld-zurück-Garantie bieten wir nicht an. Solltest du jedoch mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein oder ein Problem mit einem Produkt haben, melde dich bitte umgehend bei uns — wir finden gemeinsam eine faire Lösung.

Sollte dein Paket beschädigt oder unvollständig bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos der Schäden bei uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Auch wenn wir größte Sorgfalt walten lassen, kann es im Einzelfall zu Fehlern kommen. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte direkt mit deiner Bestellnummer — wir sorgen dafür, dass du schnell erhältst, was du bestellt hast.

Nein, du kannst auch als Gast bei uns bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie eine schnellere Bestellabwicklung, eine Übersicht deiner bisherigen Bestellungen und exklusive Angebote.

Klicke beim Login auf „Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Am Ende jedes Newsletters findest du einen Abmeldelink. Mit einem Klick kannst du dich jederzeit vom Newsletter abmelden.

Ja, für Gastronomie, Hotellerie, Wiederverkäufer und Firmenkunden bieten wir individuelle Konditionen an. Kontaktiere uns gerne mit deiner Anfrage — wir erstellen dir ein passendes Angebot.

Sehr gerne. Wir stellen für dich individuelle Präsentkörbe und Firmengeschenke in unterschiedlichen Größen und Preisklassen zusammen. Melde dich einfach mit deinen Wünschen bei uns.

Du erreichst uns am einfachsten über unser Kontaktformular oder direkt in unserer Nussmanufaktur in Königswinter. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Ja, wir freuen uns über jeden neuen Kischi! Folge uns für Neuheiten, Aktionen und Einblicke hinter die Kulissen:

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